PERSONAL COMPETENCES ANALYSIS

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PCA permite, a través de su tecnología, ofrecer los siguientes REPORTES GERENCIALES: 

• Personal Competences Analysis: Identifica las características comportamentales de las personas. Establece sus motivadores, entorno laboral ideal y conducta bajo presión.
• Informe de competencias: Establece las competencias con que cuenta la persona o las competencias que se debería tener para determinado puesto, las competencias vienen dadas por niveles. Así mismo se puede solicitar un informe en el cual se correlacionen los resultados de las competencias de la persona contra las competencias requeridas para el puesto.
• Team Competences Analysis: Es una herramienta para la evaluación de un equipo de trabajo la cual determina los roles que predominan en el equipo. Así mismo se puede solicitar un informe en el cual se correlacione el equipo actual con el equipo ideal de trabajo según las necesidades que se tengan.
• Evaluación Gerencial: Es un informe en el que se establece la capacidad de la persona en toma decisión, rapidez de innovación, creatividad y motivación habilidades requeridas para asumir una posición gerencial.
• Evaluación Comercial: Es un informe en el que determina la capacidad de la persona para un cargo comercial estableciendo la forma en la que presentara el producto o servicio, como efectuar un cierre de negocio, como presta servicio y fideliza a los clientes, como administra las ventas y por último las sugerencias de entrenamiento.
• Evaluación Administrativa & Técnica: Es un informe en el que se establecen las habilidades de dirección, planificación de proyectos y cumplimiento de tiempo, prestación de servicios, comunicación, control de calidad y para la solución de problemas.
• Habilidades y Necesidades de Apoyo laboral: Establece aquellas fortalezas que tiene la persona, así como las áreas donde hay una mayor oportunidad y necesidad de mejora.
• Guía de Desarrollo: Establece las necesidades de capacitación generales que tiene la persona evaluada y propone un plan de entrenamiento para desarrollar esas limitaciones.
• Evaluación de Call center / Servicio al Cliente: Esta evaluación brinda la información de cómo la persona atiende las necesidades del cliente, imparte información, resuelve problemas. Como aplica empatía, reacciona ante la presión y maneja a clientes agresivos, también logra identificar como vende, promociona y mercadea los productos en caso de televentas y por ultimo establece la recomendación y plan de mejora de la persona a la posición de servicio al cliente.
• PCA Coaching: Es un informe que busca apoyar al jefe o mentor de la persona en la posición dando una guía de cómo debe dirigir a la persona con el objetivo de lograr un impacto positivo en ella. El informe indica el liderazgo al cual responde la persona evaluada, como motivar, comunicar, direccionar, empoderarse además el apoyo que debe brindarse a la persona evaluada con el objetivo de lograr mayor éxito.
• Express DISC: Es un informe corto, conciso y muy preciso para brindar en una sola página la información necesaria y suficiente para poder conocer las características generales de la persona, como debe ser el jefe de la persona y cuáles son los aportes que realiza esta persona a la Organización.
• Job Competences Analysis – JCA: El JCA es una herramienta muy potente que permite determinar de una forma clara y precisa, cuales son las habilidades, conductas principales y competencias del puesto analizado.
• Análisis del Competencias del Puesto: Es un informe que busca establecer según las características que se indicaron en el formato cuales son las competencias con que debe contra la persona para cumplir eficientemente con los requerimientos del puesto. El informe permite establecer el concepto de la competencia y las diferentes conductas asociadas que pueden esperar de la persona. Si la empresa tiene preestablecido el nivel de las competencias nuestra Tecnología es 100% flexible y puede modificarse para acoplarse a este requerimiento.
• Comparativo JCA / PCA: Es un informe de altísimo valor que permite determinar la Brecha entre la persona y la posición analizada. Logra determinar muy bien en donde y sobre que competencias existe un Gap, adicionalmente de conocer las conductas asociadas débiles y en donde la persona generaría algún problema laboral.
• Medición de Habilidades y Competencias: Es un informe rápido pero de muchísima calidad, permite determinar la Brecha Porcentual y de competencias de la persona analizada. Es un informe que permite determinar muy bien sus brechas concretas en forma conductual y por competencias.
• Plan de Entrenamiento: Es un informe que determina muy bien cuál es el GAP por COMPETENCIAS, determinando de esta forma el plan de acción para el cierre de brecha por Competencias. Es decir, si el puesto está buscando una competencia en nivel 4 y la persona la tiene en nivel 1, permite determinar el plan de trabajo y las necesidades concretas de entrenamiento para llevar a la persona del Nivel 1 al Nivel 4 de la competencia deseada.
• Guía de Entrevista por Competencias: Es un informe personalizado que permite determinar las preguntas que deben hacerse en el proceso de selección de acuerdo al GAP de competencias encontrado en la persona.